সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

f99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়

f99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

কার্যকর তারিখ

১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর। f99.vin ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।


আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

f99 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

f99-এ আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা সংস্থা আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

f99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

f99-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

f99 কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

f99 কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং কীভাবে ব্যবহার করে তা সম্পূর্ণভাবে এখানে জানানো হচ্ছে। কোনো কিছু লুকানো নেই।

আন্তর্জাতিক মান

f99-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য বিশ্বমানের নিরাপত্তায় রক্ষিত।

১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

f99.vin ("f99", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি। আপনি যখন f99-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

f99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে f99-এর সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

f99 বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তাদের নিজস্ব অধিকার আছে এবং আমরা সেই অধিকারকে সম্মান করি।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখতে পাবেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

f99 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমাদের সংগৃহীত তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও উন্নতি
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ দায়িত্বশীল গেমিং

f99 স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন — আপনি কখন প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন, কোন পেজ দেখেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

f99 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সচল রাখা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে f99-কে আরও ভালো করা।
  • আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।

f99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়?

f99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়েকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত আদেশ থাকলে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।

f99 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্যও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

কোনো তৃতীয় পক্ষ f99-এর নাম ব্যবহার করে আপনার তথ্য চাইলে সতর্ক থাকুন এবং আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

f99 বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • আর্থিক ট্রানজ্যাকশন: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
  • কুকিজ ও ব্রাউজিং তথ্য: সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষে f99 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিচয়করণ করে। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

f99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো দুটি কারণে ব্যবহার হয়:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে f99-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করা। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে f99-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

f99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে যায় না।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

f99-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় f99 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার দাবি করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করে নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে f99-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮. শিশু সুরক্ষা নীতি

f99 শিশুদের সুরক্ষায় কঠোর অবস্থান নেয়। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • f99 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে, অভিভাবক জানালে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য f99 ব্যবহার করছেন মনে হলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানান।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

f99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: f99-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার পদ্ধতি প্রস্তুত।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

f99 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও f99 ব্যবহার করা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করুন। f99 সবসময় আপনাকে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত রাখতে চায়।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে f99-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ইমেইল: [email protected] (আপনার নিজের ইমেইল ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে পাঠান)।

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে যোগাযোগের সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

আপনি চাইলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজেও আরও তথ্য পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

f99-এর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

না, f99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসিং ও KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হলেও তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, f99-এ সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য f99-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন বা কাস্টমার সাপোর্টকে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ সিকিউরিটি ও ট্রানজ্যাকশন নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে না।

নিশ্চিন্তে গেম খেলুন f99-এ

আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা f99-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন এবং নিরাপদ থাকুন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে। ১৮+ বছরের জন্য প্রযোজ্য।


English